Información General

En relionthava, respetamos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Como empresa registrada en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos de manera personalizada y efectiva:

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera y personalizar el contenido según tu nivel y progreso
• Gestionar tu cuenta de usuario, procesar inscripciones y mantener un registro de tu avance académico
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en cursos, nuevos contenidos y actualizaciones de la plataforma
• Ofrecer soporte técnico y educativo cuando lo solicites o cuando detectemos dificultades en tu aprendizaje
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros métodos de enseñanza y desarrollar nuevos recursos educativos
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prestación de servicios educativos en España

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones promocionales y personalizar contenidos (puedes retirarlo en cualquier momento)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de protección de menores cuando corresponda

Compartir Datos con Terceros

Valoramos tu confianza y solo compartimos tus datos personales en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Proveedores de Servicios Técnicos

Trabajamos con empresas especializadas en hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a proteger tu información.

Autoridades Competentes

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a privacy@relionthava.com incluyendo:

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días según establece la normativa vigente.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de dos factores opcional para cuentas de usuario
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado avanzado

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Políticas internas estrictas sobre manejo y conservación de datos

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Solo trabajamos con proveedores en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación
• Aplicamos medidas de protección adicionales cuando sea necesario

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, navegación)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo
• Cookies de personalización: Guardan tus preferencias de aprendizaje y progreso en cursos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos. Si un menor de 16 años desea utilizar nuestra plataforma, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Los padres o tutores pueden ejercer los derechos de protección de datos en nombre del menor enviando una solicitud a privacy@relionthava.com junto con la documentación que acredite su relación legal con el menor.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestra plataforma educativa
• Un correo electrónico a tu dirección registrada
• Una notificación dentro de tu panel de usuario

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, nuestras prácticas de datos o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de: